Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é MONTEIRO VELOSO SOCIEDADE INDIVIDUAL DE ADVOCACIA, inscrita no CNPJ nº 59.575.024/0001-11, com endereço profissional em Rua Portugal, 17, Ed. Regente Feijó, Comércio, Salvador-BA, CEP 40015-000.

Para assuntos de privacidade, o contato é roberta@monteiroveloso.com. O encarregado de dados pode ser contatado pelo mesmo canal.

2. Quais dados podem ser tratados

O site coleta apenas os dados necessários para as finalidades descritas abaixo. Você não é obrigado a enviar o formulário; o contato também pode ser feito pelo WhatsApp.

Ao enviar o formulário, o seu próprio aplicativo de e-mail é aberto com a mensagem pronta. O envio parte da sua conta de e-mail, e é ela que transmite os dados ao escritório.

• Dados de contato enviados no formulário: nome, número de WhatsApp e a situação informada sobre o veículo.
• Conteúdo da mensagem de e-mail que você envia ao escritório a partir do formulário.
• Registro do consentimento: versão do texto aceito e data e hora do aceite.
• Dados de atribuição: parâmetros de campanha (UTMs), identificadores de clique (como gclid e fbclid), página de entrada e referência.
• Dados técnicos de navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, data e hora de acesso, registrados pela hospedagem para segurança e funcionamento do site.
• Dados de uso do site, somente se você autorizar o Google Analytics: páginas visitadas, tempo de permanência e interações, sem envio de nome ou telefone ao analytics.
• Avaliações públicas do Google exibidas no site: nome público do autor, nota, comentário e data de publicação, obtidos do perfil do escritório no Google.

3. Para que os dados são usados

• Responder à sua solicitação de contato e entender a situação relatada.
• Organizar o atendimento e, se houver contratação, cumprir obrigações contratuais e legais.
• Manter registros de consentimento e atender solicitações de titulares.
• Proteger o site contra abuso, spam e acessos indevidos.
• Entender, de forma agregada, como o site é utilizado, somente com o seu consentimento para análise.

4. Bases legais

O tratamento pode se apoiar no consentimento (formulário e analytics), no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato ou em legítimo interesse para segurança e prevenção a fraudes, sempre limitado às finalidades informadas.

5. Compartilhamento

Os dados podem ser tratados por fornecedores que apoiam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem, provedores de e-mail (o formulário abre o seu aplicativo de e-mail para o envio), ferramentas do Google (mapas, analytics e avaliações públicas, quando aplicável) e a Meta/Instagram (quando você autoriza o carregamento dos vídeos). Se o formulário for configurado para envio automático, podem ser usados serviços de automação e armazenamento. Esses fornecedores atuam conforme instruções do escritório e obrigações de confidencialidade.

O escritório não vende dados pessoais. O compartilhamento com autoridades ocorre apenas quando exigido por lei ou ordem competente.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, o escritório adota medidas contratuais e organizacionais para preservar os direitos dos titulares, conforme a LGPD.

7. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para responder à solicitação, cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais e exercer direitos. Encerradas essas finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

8. Cookies, análise de uso e conteúdo incorporado

O site usa armazenamento estritamente necessário para lembrar a sua decisão de consentimento e preservar a atribuição da campanha durante a sessão. O Google Analytics só é carregado depois que você escolhe “Aceitar”.

Os vídeos do Instagram são incorporados por meio do serviço da Meta. O script e o conteúdo do Instagram só são carregados depois do seu consentimento; sem ele, o site mostra apenas links para abrir os posts diretamente no Instagram. Ao autorizar, a Meta pode definir cookies e tratar dados conforme a política de privacidade dela.

As avaliações exibidas na seção do Google são conteúdo público do perfil do escritório. O site não cria conta, não exige login e não envia seus dados ao Google para exibir esses comentários.

Você pode recusar ou mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé. A recusa não impede o acesso ao conteúdo nem o contato pelo WhatsApp.

9. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Para exercer esses direitos, escreva para roberta@monteiroveloso.com. A solicitação pode exigir confirmação de identidade para proteger os seus dados. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O escritório adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum ambiente é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, serão adotadas as providências previstas na LGPD.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada.